Di 12 cuci, privasi anda bukan sekadar janji — ia adalah tanggungjawab kami. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 12 cuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berstandard perbankan antarabangsa.
Dasar Privasi 12 cuci disusun sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 yang berkuat kuasa di Malaysia.
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
Anda berhak mengakses, membetulkan, dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.
12 cuci ("kami", "platform", atau "syarikat") yang mengendalikan laman web 12cuci.im adalah bertanggungjawab sepenuhnya terhadap pengumpulan dan pemprosesan data peribadi semua ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal untuk memastikan anda memahami dengan jelas hak dan perlindungan yang anda miliki berkaitan maklumat peribadi anda.
Matlamat utama kami adalah untuk menyediakan pengalaman pertaruhan online yang selamat, adil, dan menyeronokkan kepada semua ahli Malaysia — dan perlindungan data peribadi adalah sebahagian penting daripada komitmen tersebut. Kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi 12 cuci, dan kami tidak akan pernah menyalahgunakan maklumat yang anda percayakan kepada kami.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 12cuci.im, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua perkhidmatan berkaitan yang ditawarkan oleh 12 cuci.
Untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik dan memastikan keselamatan platform, 12 cuci mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli. Berikut adalah senarai lengkap kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat surat-menyurat | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) | Wajib untuk transaksi |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, rekod deposit dan pengeluaran, permainan yang dimainkan | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, data kuki | Automatik |
| Dokumen Pengesahan | Gambar MyKad, penyata bank, dokumen KYC lain | Apabila diminta |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod kesihatan atau kepercayaan agama kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
12 cuci mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang telus dan sah:
12 cuci menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
Nota: Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pautan berhenti langganan dalam e-mel yang kami hantar.
12 cuci menegaskan dengan jelas: kami tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai, semata-mata untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi:
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan oleh 12 cuci.
12 cuci melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Komitmen Keselamatan: Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, 12 cuci berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas mengetahui insiden tersebut, mengikut amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
12 cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 12 cuci. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.
Sebagai ahli 12 cuci yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta penghapusan data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang masih berkuat kuasa.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@12cuci.im. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA.
12 cuci menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
12 cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.
Prosedur pemberitahuan perubahan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 12 cuci mengendalikan data peribadi anda, Pegawai Perlindungan Data kami sedia untuk membantu:
Sekiranya anda berpendapat bahawa kami tidak mengendalikan aduan anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi. Kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu kerana kebanyakan isu dapat diselesaikan dengan cepat melalui saluran sokongan kami.
Untuk perkara berkaitan permainan bertanggungjawab atau permohonan pengecualian diri, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Lebih daripada sekadar dasar bertulis — kami melaksanakan perlindungan privasi dalam setiap aspek operasi kami
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan 12 cuci disulitkan dengan SSL 256-bit. Maklumat kewangan dan peribadi anda tidak pernah bergerak tanpa perlindungan.
Dasar Privasi dan prosedur pengendalian data kami disemak secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Prinsip "least privilege" kami memastikan hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan — dan setiap akses dilog dan dipantau.
Anda memegang kawalan penuh terhadap komunikasi pemasaran. Berhenti langganan pada bila-bila masa dengan satu klik — keputusan anda akan berkuat kuasa dalam masa 48 jam.
Sistem dan dasar keselamatan 12 cuci diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk memastikan perlindungan anda sentiasa mengikut piawaian terkini.
Pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu bersedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda 24/7 — kerana kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
Privasi anda terlindung, data anda selamat, dan permainan anda adil. Bergabunglah bersama ribuan ahli Malaysia yang telah mempercayai 12 cuci. Daftar sekarang dengan deposit minimum RM10 sahaja!